Continuité des services Lur Berri

Suite aux dernières obligations sanitaires en date du 16 mars 2020 pour tenter de stopper la propagation du Coronavirus COVID-19, la coopérative Lur Berri et ses filiales ont déployé le Plan de Continuité de leurs Activités, au service des exploitations agricoles ; tout en respectant la protection de chacun, celle de nos collaborateurs et les arrêtés du gouvernement.

A ce jour, les dispositions prises sont les suivantes (sous réserve de nouvelles mesures gouvernementales) :

AGROFOURNITURES & CONSEIL

• Les livraisons d’engrais, de semences, de produits de protection des cultures seront assurées dans les délais prévus.
• Les administrations des ventes sont en service minimum. Aussi, nous conseillons nos clients et adhérents de prendre contact par téléphone ou par e-mails avec nos commerciaux (factures, informations livraisons, commandes express…).
• Les conseillers Elémen’TER Conseils vont effectuer les prestations PPF, traçabilité (…) sur rendez-vous téléphoniques.

CÉRÉALES

• La réception des céréales sera assurée sur les sites habituels.
• L’enlèvement des maïs « contrat services » sera assuré.
• La gestion administrative des apports et des paiements sera assurée.

NUTRITION ANIMALE

• Les livraisons d’aliments du bétail seront assurées dans les conditions habituelles.
• Le service téléphonique de commande Lur Berri Contact : 0 805 05 64 64 restera opérationnel aux horaires habituels.

SERVICE VÉTÉRINAIRE

• Une permanence sera assurée par nos vétérinaires à la pharmacie vétérinaire de Saint-Palais.
  Contact : 05 59 65 68 80 avant de vous rendre sur place. Les livraisons seront maintenues.

MAGASINS

• Nous avons limité, conformément à l’arrêté gouvernemental, les ventes à l’alimentation animale et aux produits de première nécessité (gaz, chauffage), du lundi au vendredi de 9H à 12H sur les 11 sites Gamm Vert suivants restant ouverts : Came, Carresse, Espelette, Hasparren, Saint-Jean-de-Luz, Oloron Gare, Pouillon, Artix, Gan, Lourdes et Tarbes.

AX’EL

• Un service minimum sera assuré, notamment en SAV.
  Contact : 05 59 14 59 40 et vous serez redirigés vers la personne d’astreinte.

LELY MONTARDON

• Le service habituel sera maintenu.

Dans le respect des obligations sanitaires, l’ensemble de nos technico-commerciaux et techniciens restent disponibles par téléphone ou par e-mails pour répondre à toutes demandes.

Seules les visites indispensables (besoins sanitaires, problèmes techniques…) sur les sites d’élevage ou de cultures pourront être assurées.

Toutes les équipes de la coopérative sont mobilisées afin que cette situation inédite impacte le moins possible les ateliers de productions.
La situation pouvant être évolutive de jour en jour, nous vous informerons de toute évolution, par e-mails, sur l’espace adhérent ExtraBerri ou sur le site : www.lurberri.fr

Nous vous remercions par avance de votre compréhension pour les perturbations éventuelles que cette situation pourrait générer et nous vous invitons, dans tous les échanges avec vos interlocuteurs, à bien vouloir privilégier les contacts téléphoniques et e-mails.

Rappel des mesures de prévention