Général
Dans le cadre de ses activités, le Groupe Coopératif Lur Berri respecte la vie privée de ses clients, et se conforme aux lois applicables pour la protection de la vie privée de ses clients, y compris, sans s’y limiter, le Règlement Général de l’Union Européenne sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD). Les traitements de données à caractère personnel opérés par le groupe coopératif Lur Berri s’inscrivent dans une volonté de transparence, de sécurité et de contrôle de ses données pour la personne concernée par le traitement.
Ce document vise à détailler les différentes catégories de données à caractère personnel que nous recueillons lors de l’utilisation du site www.lurberri.fr, à vous présenter simplement la manière dont nous les utilisons et dont nous les protégeons, les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour justifier lesdits traitements, ainsi que les tiers autorisés avec qui nous partageons vos données à caractère personnel.
En donnant votre accord quant à la mise en œuvre vous concernant de la présente politique de confidentialité, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles par le Groupe Coopératif Lur Berri lors de l’utilisation du site www.lurberri.fr conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et à la politique de confidentialité ci-dessous.
Qui sommes-nous ?
Ancrée au Pays basque depuis 1936, Lur Berri est une coopérative agricole rayonnant sur le quart Sud-Ouest de la France. Elle est constituée de 5 000 agriculteurs. Le siège social de Lur Berri est domicilié à Aïcirits-Camou-Suhast. La vocation de Lur Berri est d’assurer la pérennité et le développement de ses adhérents, en répondant aux attentes des consommateurs. Le but est de générer des opportunités de croissance à valeur ajoutée pour les productions agricoles de son territoire.
Pour quelles raisons traitons-nous vos données ?
Le Groupe Coopératif Lur Berri, conformément à son objet social, assiste ses adhérents et ses clients dans le cadre de différentes problématiques techniques, politiques, commerciales et juridiques et à cette fin, collecte et traite certaines données personnelles.
Le Croupe Coopératif Lur Berri peut être amener à traiter des données personnelles des personnes utilisant son site www.lurberri.fr pour les raisons suivantes :
- Nous exploitons vos données personnelles de manière à vous fournir des informations sur nos produits et services, mais aussi pour communiquer avec vous concernant ces produits et services, ou encore pour répondre à vos questions et commentaires.
- Nous sommes également susceptibles d’exploiter vos données personnelles à des fins internes, notamment d’amélioration de notre site Internet, de nos produits, ou encore à des fins statistiques d’identification des tendances en matière d’utilisation du site.
- Nous exploitons également vos données personnelles le cas échéant pour administrer et protéger notre activité, pour résoudre des différends et pour prévenir des activités potentiellement interdites ou illégales, ou nous acquitter de nos obligations légales.
- Nous pouvons également traiter vos données pour vous informer des promotions et offres spéciales sur nos produits, ainsi que des services que nous proposons et qui peuvent vous intéresser (campagne d’e-mailing, newsletter, SMS etc…).
- Enfin, nous sommes susceptibles d’exploiter vos données à caractère personnel par l’intermédiaire de notre site Internet lors de votre connexion à notre portail Extranet ExtraBerri, afin de vous permettre de réaliser des opérations sur votre compte en toute sécurité.
Quelles données traitons-nous ?
Les données traitées par le Groupe Coopératif Lur Berri dans le cadre de son site Internet www.lurberri.fr sont les suivantes :
- Votre historique de trafic et de navigation sur le site, en particulier les informations relatives à la traçabilité de vos actions sur et en interactions avec le site ou encore des données de tracking de vos actions à l’égard des emails que nous pouvons vous adresser (ouvertures, clics…).
- Des données relatives au suivi de votre relation avec le Groupe Coopératif Lur Berri : demande de contact, de renseignements ou de documentation, correspondances échangées, réponse à d’éventuels questionnaires.
- Des données d’identification sur la partie Extranet du site : il s’agit notamment de données telles que votre civilité, vos nom et prénom, votre date de naissance, vos coordonnées (adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, adresse postale).
- Données professionnelles sur la partie Extranet du site (nom de l’entreprise, poste dans l’entreprise, mandat…).
Comment traitons-nous vos données ?
Le Groupe Coopératif Lur Berri dispose d’un logiciel de type CRM qui permet un stockage et le traitement des éléments des contacts.
Le Groupe Coopératif Lur Berri dispose par ailleurs d’une base d’adresses emails stockée sur notre serveur de messagerie.
Les données collectées le sont lors de l’adhésion au Groupe Coopératif Lur Berri, ou lors des différents contacts établis entre vous et les équipes du Groupe Coopératif Lur Berri.
Avec qui partageons-nous ces données ?
Les données personnelles traitées par le Groupe Coopératif Lur Berri sont destinées aux salariés habilités.
Les salariés de certains structures françaises travaillant avec le Groupe Coopératif Lur Berri peuvent également y avoir accès dans certains cas limités et justifiés.
Elles peuvent également être communiquées, pour certaines des finalités précitées, et ce uniquement si une telle communication s’avère nécessaire, à d’éventuels prestataires et partenaires du Groupe Coopératif Lur Berri, notamment des hébergeurs de sites ou des organisateurs d’évènements. Par ailleurs, vos données personnelles pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition en provenance des autorités judiciaires, policières ou administratives.
Il est précisé que les destinataires visés ci-dessus ne sont pas forcément destinataires de l’ensemble des données personnelles traitées, mais uniquement de celles nécessaires à la finalité impliquant une telle communication.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Sauf précision contraire, les données sont conservées trois ans après la désactivation du contact. La désactivation du contact peut intervenir lorsque l’adresse email n’est plus utilisée, lorsque le Groupe Coopératif Lur Berri est informé du départ de la personne ou suite à la mise à jour annuelle des listings de données.
Quelles sont les mesures de sécurité prises pour protéger vos données ?
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en place diverses stratégies, précautions, politiques et mesures de sécurisation et de confidentialité de vos données. A titre d’exemple, nous réalisons fréquemment des tests de sécurité de notre système d’information et de nos prestataires pour avoir la certitude que nos mesures de sécurité sont efficaces.
Nous protégeons vos données à l’aide de techniques de cryptage ainsi que de dispositifs tels que pare-feu et mots de passe. Enfin, vos données ne sont accessibles qu’aux collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.
Les données liées au CRM sont hébergées en partie sur les infrastructures propres du Groupe Coopératif Lur Berri et en partie sur les infrastructures la société CHEOPS à Bordeaux.
Qui est le responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Dans le cas présent, le responsable du traitement est la Société Coopérative Agricole Lur Berri domiciliée à Aïcirits en France.
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits (par exemple : formuler une objection à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles par le groupe coopératif Lur Berri) conformément à la réglementation en matière de protection des données, nous vous remercions d’envoyer votre requête (accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité) à l’adresse suivante : Groupe Coopératif Lur Berri – Service juridique – Route de Sauveterre 64120 Aïcirits
Pour exercer vos droits vous avez également la possibilité de contacter notre responsable chargé de la protection des données à l’adresse :
Veuillez noter que votre objection est susceptible de rendre impossible votre utilisation de certains de nos produits et services pour des raisons techniques.
Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant. Vous disposez également du droit de rectification des éventuelles données vous concernant traitées par le Groupe Coopératif Lur Berri, ainsi que du droit de vous opposer le cas échéant à ces traitements ou du droit de vous opposer à tout traitement de vos données à des fins commerciales. Vous disposez également du droit de demander l’effacement de ces données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail :
Afin de protéger les données personnelles et leur confidentialité, toute demande d’accès devra être accompagnée d’un justificatif de votre identité.
Vous êtes enfin informés de votre droit d’introduire un recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et de Libertés en cas de refus dans l’exercice de vos droits ou si vous estimez que les traitements ne sont pas mis en œuvre conformément aux dispositions applicables. Vous pouvez prendre contact avec la CNIL à cette adresse : www.cnil.fr
Droit de modification
Nous nous réservons le droit de modifier le présent engagement en matière de protection des données conformément aux prescriptions réglementaires applicables. Nous vous informerons bien sûr de toute modification significative, comme par exemple toute modification concernant les finalités actuelles du traitement ou l’ajout éventuel de finalités de traitement complémentaires.
